用大脑不同部位的思考,直接影响到企业的品牌活动。对于左脑营销者,品牌一般会从产品利益方面进行描述,例如消费者需求,消费者使用的收益,与其他产品不同点在哪里等。而右脑营销者,品牌的描述就是营造一种氛围,用一个个故事将消费者融入到故事的情节中,或者用一个又一个让消费者意外的桥段来让消费者记住并使用产品。
左脑营销是我们见得比较多的,直接说利益点和产品使用方法的品牌都是使用的左脑营销法。宝洁的很多产品都是用的左脑营销法,例如海飞丝洗发水就是直接告诉消费者他的作用就是去屑,佳洁士和高露洁牙膏与是左脑营销法,而我们国内多数品牌也都是用的直接利益述求的左脑营销法。我们想到这些品牌的时候可能不会想起他们的广告是什么样的,但是我们一定会记得这个品牌的定位是什么,这些品牌的功能性述求非常明确,消费者在有类似功能性需求的时候,就一定会购买这个产品。
右脑营销相对来说少一些,联合利华力士洗发水广告就是一个很好的右脑营销案例,他把广告拍成了一个跌宕起伏的冒险故事,让消费者跟随凯瑟琳泽塔琼斯经历一个惊心动魄的经历。消费者在购买这个产品的时候并不会想到这个产品具体能为自己带来什么利益,但是品牌的经典画面将会印在自己的大脑里,使消费者在购买产品的时候很容易把自己放到这个场景中去,从而影响消费者的购买行为。
左脑优点vs右脑优点。左脑营销的优点首先是容易表达,他面对的是消费者显而易见的需求,以满足消费者直接需求为目的,他们只需要一句话或者一个词就可以把品牌的述求给表达出来;其次,左脑营销法消费者容易接受,因为左脑营销针对的是显而易见的需求,针对性很强,所以消费者接受起来比较容易;右脑营销的优点首先是消费者记忆更深刻,因为右脑是人类潜意识的思维、本能的思维,信息进入消费者右脑后容易引起共鸣,难以消除,例如雕牌的我能帮您干活的广告,就引起了强烈的母子情感的共鸣,也带来了大量的产品销量;其次是消费者的忠诚度高,品牌进入消费者右脑后,因为是本能的、基本的意识和需求,所以很难改变,所以消费者的品牌忠诚度都会很高。
左脑缺点vs右脑缺点。左脑营销的缺点首先是消费者容易受到其他品牌的影响而改变,因为这种需求是表面的,功利的,所以当消费者在受到同类其他品牌影响的时候,容易发生改变;其次,因为左脑营销消费者改变的可能性大,所以品牌宣传的投入就会比较大,品牌成本相对较高。右脑营销的缺点首先是品牌创意难度大,品牌要直击消费者最本质、最深层次的需求,品牌创意之难是可想而知的,他并不在于单个广告的成本,因为右脑营销有力士这样的的大制作,也有雕牌那样的小制作,右脑营销成败的关键还是在于品牌创意;其次,右脑营销难以用多种形式表现,因为右脑营销直击消费者内心,需要营造一种环境,制造一种氛围,所以难以用简单的品牌表现形式表达,品牌传递过程相对较为复杂。
左脑营销+右脑营销
对于左脑营销和右脑营销,他们各有优劣势,没有办法说哪种方式更好,哪种方式更差。对于企业来说,最好是左、右脑相结合,能有一个简单的品牌传播点,也能有更强的品牌忠诚度。但是左脑营销和右脑营销是是一个相对矛盾的营销方式,企业如何能将左脑营销和右脑营销进行有效的结合呢?前面我们分析的《少年派的奇幻漂流》《西游降魔篇》的成功为我们带来了启示。电影中左脑思维是故事、是画面,是观众直接感受到的信息,而右脑是伦理、是感情、是哲学、是理性,他是需要消费者去分析、总结、演绎的,左脑信息是明的,是我们可以直接感受到的,感同身受的;右脑是暗的,是需要去思考的。而我们品牌营销如果做左脑+右脑复合营销,则需要结合左脑和右脑各自不同的优缺点进行。以哪个为主,哪个为辅需要考虑品牌发展的阶段。
产品品牌定位一般应该以左脑为主,右脑为辅。产品是一个具体的物品,他有很直观外在表现,也是有具体的使用价值。产品品牌定位占领消费者的心智资源,需要定位简单、清晰,能用最简单的信息告知消费者,品牌的右脑营销难以挖掘,品牌创意的难度也大,而左脑营销符合品牌定位的规律,所以应该以左脑营销为明线,快速占领消费者的心智资源,同时以右脑营销为暗线,直击消费者心底最基本的需求。比如王老吉,他的定位是预防上火饮料,预防上火是消费者的最直观的功能性利益,这种定位用的是左脑理性思维,是明线,每一个消费者在想到上火的时候就一定会想到王老吉,但是传统预防上火的还有很多中药,凉茶通常是人们认为的中药之一,并不适合经常饮用,要解决这个问题就只能使用右脑思维,辅以品牌暗线。所以王老吉的暗线就是饮料,王老吉是一种饮料,是爽甜好喝的饮料,爽甜好喝解决了消费者右脑中最基本的饮用需求,明线解决差异化问题,暗线解决消费者需求问题,所以王老吉的成功=左脑+右脑=功能+好喝。奢侈产品品牌定位要以左脑为主,右脑为辅。奢侈产品本身的功能价值弱于其身份价值,身份认同是人最基本的精神需求,是一种右脑需求,所以奢侈品的定位不可能是产品功能性的定位,而是身份定位,是右脑定位,同时满足消费者左脑产品的功能及质量则成为补充和支持。
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