很多人力资源认为,员工忠诚度和薪酬制度有必然联系。如果一个人工资低,他就渴望高薪,忠诚度就会越高。反之,薪水越高,就会丧失忠诚,更关注个人生活品质和内心真实的诉求,并因此丧失对工作的积极性。在人力资源圈子里,类似这种“员工薪资越低,忠诚度越高”的观点层出不穷。那么,这种观点真的正确吗?人力资源专家表示,忠诚度和薪酬无关。
忠诚度这个词语,在现在职场,谈起来其实稍显可笑。这种流行于上世纪的陈腐教条主义早应该被摒弃。这个词本身就带有强烈的阶级尊卑意味,这种思想认为企业只会员工是天经地义的,员工应该无条件服从公司的各项正确的,甚至不正确的规定。
但世事变迁,一个世纪已经过去了。在这个时代,职场人强调团队而非公司,强调伙伴而非员工,强调目标而非任务,这个时代,处处彰显着关系平等和高度自由。
人不再是被管理和指挥的工具,而是一起协作和团结的伙伴。
在这个时代,只有当一个人真正把工作当成生活和追求的一部分,才能心甘情愿为一家公司工作。这样的工作才是有价值的,这样的团队才是值得追随和奉献的。
当今职场,有多少公司招不来人,也留不住人,就有多少公司能留住人,即便待遇和平台都差强人意。在创业公司中,有人愿意穿越大半个中国,仅仅为了获得实习的机会,有人愿意每天加班到深夜自己打车回到郊外的家里,甚至周末还在公司工作,没有加班费。这些人之所以这么拼,不过是因为喜欢这份工作罢了。
而因为这样那样的转型,这些人会毫不顾忌地走,即便再高的工资,他们也会因为干的不顺心而愤然离职。
这当然不是忠诚度能解释的问题。
很多时候,目标、企业文化、团队理念这些很虚的东西,确实是至关重要的,职业经理人也不例外。在一个功能文化的企业里,太过崇尚设计思维的人将难以生存;在一个离开办公室都要打卡的公司里,喜欢弹性工作时间的人会很难熬;如果你身边的人都在等着捞一把小的就走而你着眼于做大品牌,那么你也很难长期留下去。
管理学上的双因素理论认为,工资、福利、工作环境等外在因素,属于保健因素,可以使员工不至于不满,但无法起到激励作用。而能激励员工的,是工作的内容、成就感、挑战性,等等。只有员工发自内心地接受和认同一份工作,他才能发挥最大的工作热情。
具体是什么呢?简单来说:工作内容和兴趣一致,团队目标和理念一致,职业规划与长期追求一致——这比任何薪酬激励和忠诚度有效。
找工作不要太过看重高薪、清闲、行业前景,这些都是外在的,首先要明确你的方向和兴趣,确认自己内心真正想做的事情,再挑选跟它们最接近的行业。否则,每天的8小时工作时间,对你来说将会十分难熬。
总而言之,忠诚度和薪资没什么必然联系,忠诚度这个早应该被摒弃的词语,无须过多地讨论,比忠诚度更有价值的,是个人与团队追求的一致性。
既然无法用薪资留住人才,人力资源管理更应该强调认同感。只有让员工认同企业文化,才能真正减少优秀人才的流失。
让员工参与企业文化建立
很多人把企业文化以为是老板文化、高层文化,这是不全面的,企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式,只有得到大家认同的企业文化,才是有价值的企业文化。要得到大家的认同,首先要征求大家的看法。企业高层管理者该当创造各种机会让全体员工参与出去,单独讨论公司的文化,并将其与员工的日常任务分离起来,提出如何进行改善和进步,包括任务的流程和办法,最后是本人该当怎样做。
身先士卒
作为企业文化的建筑师,高层管理人员承当着企业文化建立最重要也最直接的任务,他们的一言一行都对企业文化的构成起着至关重要的作用。首先改变本人的观念和作风,从大事做起,从身边做起。
在思科,广泛传播着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才晓得,本来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。由于在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。
理念故事化,故事理念化,并进行宣扬
把企业文化的理念变成活泼的寓言和故事,并进行宣扬。
蒙牛集团的企业文化强调合作,他们经过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事活泼的表现出来:黄昏醒来,狮子的想法是要跑过最慢的羚羊,而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子,“物竞天择、适者生活”,大自然的规律,关于企业的生活和发展同样适用。
建立沟通渠道
企业理念要得到员工的认同,必需在企业的各个沟通渠道进行宣扬和阐释,企业内刊、板报、宣扬栏、各种会议、研讨会、局域网,都该当成为企业文化宣扬的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎样做才符合公司的文化。
假如员工不能认同公司的文化,企业就会构成内讧,虽然每个人看起来都很有力气,但由于方向不一致,所以招致企业的合力很小,在市场所作中显得很软弱。综合来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法构成核心合作力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。
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