在职场工作中有情绪在所难免，比如经常抱怨：“客户是个混蛋、客户太小气了，客户太难搞定了；上班无趣、公司不好、管理不善、氛围糟糕……工资少、环境差、任务重、压力大……经常加班、没有奖金、缺少福利……在实际工作中，老板没有指示，我不知道怎么办呀……这个事情不归我负责……为什么没有人来协调这个事情呢……这个市场很难做，所以业绩也只有这么点……公司给了这么点经费，能做到这样已经不错了……”
抱怨可以，但不要影响工作。有这样几句话更不能被客户听到。
这不归我管
这句话是什么意思？你找错人了，你爱找谁找谁，反正不是我的事。一旦遇到这样的情况，客户心里会怎么想，不归你管，那你总要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感的猎头公司能提供什么好的服务？客户会打个大大的问号。这样的员工还是趁早开了吧。
别问我，我不知道
这句话更可气，一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来处理。不是一句不知道就能将自己置于事外的，如果你不知道，麻烦找个知道的人过来处理。说出这种推卸责任的话的员工，真没必要留着了。
他不在
有时候客户想找对应人，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话给到公司，千万不要上来就是一句他不在。如果是本身就有意见的情况下，此时更会火冒三丈，他不在难道挂了么？客户真正想听的是什么？人力资源可以这样回答：他目前没在位置上，您有什么事我可以转达他或者我找到他之后叫他马上回复您。
我也没办法解决
客户有时候的抱怨，只是希望你能有一个解决的方案。如果这是你应该处理的事情，你给客户的答案就是一句没办法。顿时将客户对你或公司的期望降到冰点，也将原本可以化解的矛盾进一步激化，最后要花费更大的代价才能挽回在公司的形象。
不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。当前线拼死拼活找来的客户就这样被句话给毁了，不得不说是很大的悲哀。还是那句话，对于经常抱怨而不能解决问题的员工，还是开了吧。
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