某人力资源部近期举办了一场高规格的研修班,前期做了大量的准备工作,场地和师资都做了充分的挑选,学员住宿和就餐也做了精心的安排,分管培训的H君鞍前马后,几乎全程跟班,劳心又劳力。
本以为此次研修班能够圆满成功,受到参训干部的好评。然而,参训干部最终对于此次研修班的评价分数并不高,在研修班结束后的问卷调查中,参训干部普遍提到了一件事,那便是由于研修班后期准备的疏忽,未能在研修班结束时及时给参训干部发放结业证。
虽然培训班过后再发结业证的做法也颇为常见,但是与研修班前面充分准备的办班状态相比,参训干部显然对这件收尾的“小事”有些在意,进而影响到对于研修班的总体评价。
这是人事工作中的一个小案例,却代表了人事工作的一种常见现象。
比如招聘工作,人事部门在前期投入了大量的人力、物力、财力,辛苦付出,最后到录用环节,对于新进人员的安置、接收上有些粗枝大叶,从而影响到新进人员对于人事部门招聘工作的整体看法;
比如干部选拔任用工作,人事部门前期按照干部选拔制度和规矩,严格组织,严格实施,也选拔出了合适的干部,只是在干部任用到位后,对于干部的考察表现却未能及时撰写并入档,从而受到单位领导的诟病。
类似的现象还有不少,我们人事干部在做工作时,经常会出现这种前紧后松,类似于虎头蛇尾的工作状态,不注意做好“收尾”工作,结果会让前期的努力也付之东流,并得不到干部职工的好评。
人事部门没有做好“收尾”工作,主要原因有二:
一是任务多、事情杂,一拨接一拨。前一项事情还未及时做好,也未来得及好好“收尾”,后一项事情就接踵而来,并且都是时间紧、任务重,于是没有足够的时间去“收尾”,只能把前一项事情凑合着完成。
二是思想上有懈怠,认识上不到位,存在侥幸心理。从心理上不重视“收尾”工作,认为“收尾”性的工作都是一些小事,凑合凑合就行,没有必要再投入足够的时间和精力,并且侥幸地认为不会因此而出现大问题。
人事部门没有做好“收尾”工作,可能会产生两个很不好的后果:
一是就该项工作本身而言,不够充分的“收尾”工作会导致整个该项工作存在不完美、瑕疵甚至是缺陷,从而导致前期的付出与后期的产出不相匹配,从工作性价比上考量,实在是不划算。
二是会影响到外界对于人事部门工作的整体评价。相对于某项工作质量本身,其实这种负面影响更为持久和更具破坏力,并且会导致外界对于人事部门的工作态度、工作能力、工作作风、工作实绩给予不同程度上的否定。
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