小华是一个性格内向的姑娘，上学的时候，同学聚会她都是一个人默默地坐在角落听别人说话。大学毕业了之后她找了一个文职工作，每天朝九晚五，依旧做了一个默默无闻的人。
半年之后，一直苦于自己的性格，她有了一个大胆的想法，想转成销售，锻炼一下自己。这个做法受到了她的父母家人还有朋友的普遍反对，大家都认为她做销售做不长，原因就是小华太内向了，不擅长与人沟通，小华自己也有点举棋不定。那么内向的人是不是真的不适合做销售呢？
在很多人眼里销售应该是长袖善舞，油嘴滑舌，拜以前的推销员所赐，销售人员给了大家这种印象。其实销售是一个具有专业知识和洞察人心的岗位，性格内向的人应该从哪个方向去突破？既然销售是要从别人的口袋拿钱，那么就不能不了解顾客的心理。
顾客对于不了解的东西，大多抱着迟疑的态度，这就需要一个懂行的人来解说。性格内向的人都害怕在客户面前下不来台，比起热爱社交的人，他们更愿意坐在学习产品基础知识，能解决顾客对于专业上的疑问，对自己公司的产品，还有竞品的各种优缺点都能做到如数家珍。
这就增加了可信度。
很多时候顾客有一肚子话，但是很多销售人员只顾自己讲，忽略了顾客互动，这是不可取的。销售并不在于有多么华丽的语言或者技巧，在销售过程中倾听和陈述同样重要。最好的办法是让顾客多问，销售来做解答。这就要求销售必须具有清晰的思路。内向者更加偏向思考，所以内向的人大多头脑清晰。在销售的过程中可以发挥自身的优势，主动提问，解决顾客的疑虑，最终促进成交。
另外内向型的人通常比较敏感，往往能站在顾客的角度来思考问题，这样顾客能感受到销售人员从内心对他的关心，这能让顾客产生一种被关怀的情绪。而且性格内向的人通常不会说一些华丽的大话，而是倾向于实话实说。这点也会得到顾客的喜爱，毕竟谁都不喜欢跟一个大话连篇的人打交道。
其实内向还是外向，只能算性格特点，而不能算优点缺点。多做自己擅长的事情，规避自己的缺点，可以让一个人在职业道路上走得更远。
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