2018-02-24 来源:网络整理 编辑:懒人网
销售业务过程中最难的就是如何达成交易,葡萄酒销售业务也不例外。掌握行之有效的成交技巧,不能操之过急,一定要做到张弛有度,步步为营,只有这样,才能最终实现合作,达成交易。
1、塑造产品或服务的价值
客户对产品或者服务的认识,一定是很浅薄的,至少肯定不如你懂得多。作为一名出色的葡萄酒销售,你必须学会塑造产品的价值,并且告诉你的消费者。如何品鉴你的产品,并如何获得优质体验。
记住:你是你产品的专家,而消费者不是。
2、USP(Unique Selling Proposition)—独特卖点
客户在购买时有三个选择,第一,什么都不做;第二,自己回家DIY,也不从你这里购买产品与服务;第三,从竞争对手那里购买。你必须解决这两个问题,告诉他们为什么买比不买好,并说明你的产品相较于竞争对手强势的原因。因此,你必须有坚如磐石的‘独特卖点’,让客户有至少一个理由,将你和竞争对手区别开来。
3、 零风险承诺
零风险承诺是一种非常有效的营销策略,因为在销售中,有超过80%的犹豫客户流失掉了。他们有需求、有购买能力、也接受你和你的产品。但是,他们在担忧,害怕在交易中被骗,害怕自己一时冲动做出的购买决定最终会令自己后悔。
在优质产品和优质服务保障的前提下,采用零风险承诺之后,你将争取到这80%的客户。你会看到,你的成交突然间有了惊人的增长。
4、赠品
人们总是希望自己能够用更少的代价获得更多的价值。因此,你必须设计适合的赠品。赠品的设计有两个原则:第一,尽可能是高价值但成本并不高的商品;第二,即使是赠品,你也要因人而异。对于家庭主妇,送锅总比车载音箱好;对于80、90后,车载音箱绝对是他们最中意的赠品。
5、价格
在没有塑造产品和服务的价值之前,绝对不要抛出价格。客户认可了你的价值之后,才有可能认可你的价格。
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