我们常听到许多企业主的抱怨:我的团队不行,招人难,我的销售部不行,我的员工总无精打采,我的团队总没有斗志没有激情,我的团队执行力差......
以上问题让企业老板头疼不已,严重阻碍了公司的发展,企业主都在寻找突破的方法,但往往难有成效,笔者站在一个新的角度,与大家分享一些心得体会:
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难点之一:老板不能与时俱进
透过现象看本质,才能找到核心问题所在。经营者是企业的核心,但很多企业的经营者不能与时俱进,导致企业发展缓慢以及团队问题的出现,因此,99%的企业问题都是经营者的问题。
一类老板:当企业初步发展阶段,老板带人冲锋一线,此时大家干劲十足,企业在发展中掩盖了许多小问题,此时,企业主自我感觉良好,忘记了做企业需如履薄冰。
小建议:建议企业主居安思危,思考面临的潜在风险和企业发展需要解决的核心问题,以及自身角色转型后,需要学习成长的内容。此阶段除了快速发展外,主要解决小企业的核心骨干培育问题以及自身成长问题。
二类老板:当企业初具发展规模时,企业主开始自我膨胀、目中无人,一旦出了状况,发展遇到瓶颈,企业主开始不知所措,而首当其中的还是团队问题,团队没干劲、组织没激情。
小建议:建议企业主时时保持一颗创业者的心态,须特别关注的是,企业发展到不同阶段,企业对老板能力的依赖方向不同,而此阶段老板高度关注培养人才、组织科学管理,因此,企业老板必须因时而变,根据企业需求制定个人学习成长计划,别用昨天的能力,经营明天的公司。
三类老板:企业发展具备一定规模(1亿以上)时,当初的小老板摇身一变成为大老板,但规模型企业的问题,往往是组织建设、制度建设、文化建设和公司战略四个维度的问题,也是许多企业难以逾越的门槛,根本原因在于经营者自身的能力和思维大部分还停留在昨天,难以支撑企业发展成为一家现代化的公司。
小建议:建议此类企业在发展的过程中做好企业的制度规范,高度重视企业内部的组织发育,逐步积累并发展自身的企业文化,不断思考企业未来的发展方向。提个醒:这四个方向的转型,制约了中国85%以上的企业发展,建议此类企业主高度重视整合社会优质资源,比如本行业优秀实战的咨询公司,比如本行业优秀的高端人才,从而让优秀的人才为公司创造价值。新商咨询服务了多家此类企业,且取得了卓有成效的成果。
难点之二:企业缺乏科学的识人机制
酒行业是一个劳动密集型的行业,是以人为本的行业。因此,企业主首先要提升自身的“识人”能力,“千里马常有,而伯乐不常有”,识人是万里长征的第一步。老板首先要看的是人的精气神(关键有潜力),其次要构建自己对人的能力评判体系,最后再建立长期的人员观察评价机制,笔者总结起来“一看二评三观察”。比如建立一套科学的人员评测机制,包含:背景调查、笔试+面试、行业专业能力测试、心理健康测试、试用期测试五个部分。
难点之三:缺乏有效的育人之法
当企业发展到一定的规模时,企业自身的造血能力是企业的核心竞争力之一,当一名新员工加入公司,公司将在未来一段时间内是他们的支持和力量的源泉。所以公司一定要能够建立一套科学的育人机制,一般包含三个阶段:
磨合期:设定目标、文化注入、细节关怀、困惑解决
这个阶段,公司最重要的工作的培训、活动、拉练、新老帮扶,核心要在最短时间之内让新人融入到公司,感受到公司文化氛围,形成并强化新员工对公司的积极愿望;在此过程中公司领导要时刻关注新人的细节和情绪,同时这个阶段,新人的成长目标和工作目标都必须明确,工作中的困惑必须能及时解决,这个阶段一般1—3个月。
爆发期:清晰具体的工作、足够的发挥空间、持续的发展通道
当一名新员工试用期过后,很快面临着进入市场独立作业的阶段。此时员工冲劲足,抱有证明自己的愿望,此时公司的市场动作是否清晰明了,工作目标是否具体,员工的独立发挥空间是否得当,这三点对于员工的能力发挥和状态展现至关重要。同时在这个阶段对于员工晋升必须予以沟通,公司要有一套稳定合理的晋升通道,以确保优秀员工能获得可持续的发展空间,不断激发员工积极的工作状态。
稳定期:提升、刺激、愿景、危机感
当员工进入到相对稳定的能力水平时,此时员工对自己当前岗位的各项工作基本能驾轻就熟,在市场及行业环境没有大的变化时,大都会过得比较“舒服”。此时也是最容易滋生“惰性”的阶段,需要让员工有更大的担当和适当的压力。常用的方法:更高的职位,调整岗位,干部培育工程,“鲶鱼效应”在此时应用效果也不错。
小建议:关于组织学习成长,笔者建议企业内部建立组织培育模式,从外部引入专业实战的培训公司,为团队制定系统性的学习计划,共同提高组织的软实力。
难点之四:缺乏有效的留人机制
留人的核心在于制度和情感。小公司情感的作用大于制度,大公司制度的作用大于情感,在企业发展的过程中,核心是度的把握和平衡。要持续的建设和健全公司的各项制度,同时公司也应该重视情感关怀的作用。
组织的话题是任何一家公司和企业不可避免的话题,核心在于“人心所向、纪律严明”,希望每一位企业主能认清组织建设的规律,并持之以恒不断的去坚持。除此以上的沟通外,还有许多组织管理的问题,比如外聘高端人才的使用。此类话题,大家可共同探讨。
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