当上司需要说服时

当上司需要说服时

有时候，上司应该成为被说服的对象。比如，由于种种原因，上司产生偏见，作出错误决断时，作为有责任心的下级对他们的提醒和说服就显得十分必要了。这既是对上司的爱护，又是对工作尽职尽责的表现，值得提倡。
对于部属来说，发现上司的问题，也许并不难，难的是敢不敢当面提出。通常情况下，人们存在一种消极防卫心理，即担心多嘴多舌触犯上司，会招致打击报复，故而对上司的问题佯装不见，听之任之，明知不对，少说为佳。其实，这种明哲保身、三缄其口的态度是不正确的，是不负责任的，应该抛弃它。一切称职的部属都应出于公心，多一点大无畏精神，敢于对上司的问题给以同志式的说服，哪怕上司一时想不通、不理解，甚至打击报复、给小鞋穿，也在所不惜。更何况，上司并不都主观固执，独断专行，绝大多数还是愿意倾听下属意见，希望把工作做好的。因此，要想说服上司，首先需要有一点勇气。
当然，由于彼此地位、职务的差异及隶属关系的制约，部属说服上司必然不同于说服下级或同事。他们只有善于把握上下级关系的特殊性，采取得体的口气、恰当的方式和技巧，才能收到预期的效果。

一、要“坐到一条板凳上”说话

一般说来，上司最讨厌部属站在对立面上挑剔、教训、指正自己。所以，要想说服上司改变主意，就要注意自己的立足点。要从关心、爱护的立场出发，在思想感情上向他们靠拢，设身处地地为他们着想，帮助他们，使他们能理解你的诚意和善意，从内心感到你是和他“坐在一条板凳上”同舟共济的。这样，思想感情上的共鸣就为你的说服铺平了道路，你的说服也就变得更易于被接受了。比如，1948年冬，我军平当真战役，为保护历史名城北平，我党敦促傅作义将军举行和谈，但他顾虑重重，拿不定主意。他手下的少将参议刘厚同老先生受我地下党员杜任之之托，出面说服傅作义。他语重心长为傅先生的前途着想，劝道：“宜生，是当机立断的时候了，要顺应人心，和平谈判。万万不可自我毁灭，万万不可。”他还针对傅作义怕被人看成是叛逆的顾虑，开导他，给他讲了商汤放桀、武王伐纣的故事，说：“汤与武王是桀、纣的重臣，后人不但不称汤与武王是叛逆，反而赞美他们。忠，应该忠于人民，而非忠于一人。目前国事败成这个样子，人民流离失所，处在水深火热之中，人民希望和平，如果你能顺应人心，倡导和平，天下人会箪食壶浆来欢迎你，谁还会说你是叛逆？”刘老先生这样设身处地为他着想，以情开路，以理攻心，使傅作义终于答应和谈。