电话营销里的小技巧

泰安金岳名酒销售公司团购部经理龚晓房的公司从事白酒团购销售工作已经三年了，基于目前市场竞争态势，其团购工作开始由以往的单纯挖掘老领导、大企业，开始向电话销售转型。一方面通过这种方式培育新的大客户，一方面把团购队伍盘活，不至于他们整日“没事干”而最终离职。那么如何才能做好电话销售而不至于让对方反感呢?

饶有经验的肥城世嘉经贸有限公司总经理刘崇介绍说，要做好电话销售，业务经理既要不断的提升自己的业务素养，更要讲究一定的方式和方法。

第一，首先要对自己的产品有100%的自信，这样才能有底气和客户谈产品，相信产品能够给客户带来方便，带来实实在在的价值。

第二，好的销售是靠问的，我们要多问少说。不能被客户引导，一定要引导客户。对于客户说需要的时候再联系你，我们可以先认同再赞美他，不能客户一说就把我们的信心打击一大半了。可抓住宝贵的30 秒和客户建立良好的信赖感，不让他有心理防线和戒备心。

第三，可以列举一些老客户的案例给客户听，增强说服力。讲故事比讲道理要好得多。对有意向的客户要短信“圈养”，定时给客户发去关爱的短信和包含产品的宣传册子。

第四，把自己的声音练得有亲和力，特别是女孩子，每次和客户打电话都不要有情绪，不能把自己的情绪传递给客户。而男孩子一定要做到非常专业，对产品有百分之百的了解。（茅台经销商）
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