每个单位都会有一定比例的老员工存在，而在老员工当中，不排除有资格老的，脾气怪的，难相处的。这类老员工更大的一个共同点便是难以管理，或者说是不服管教，别说HR甚至是单位领导若处理得不好，都拿他们没办法。
作为HR，在这些不好管理的老员工身上，需要多花一些心思。
充分熟知情况。知人才能善任。每个人都有自己的个性和特点，不好管理的老员工更是如此，这类老员工一般都有鲜明的个性。其次，老员工之所以不好管理，或许曾经经历过一些事情，有一些故事。再者，需要多去了解这类老员工的家庭情况。总之，开展工作之前，要把准备工作做足，在充分了解的基础上，才能有的放矢。
因人而异对待。充分了解后，其实你会发现好管的员工都一样，不好管的员工却是各有各的不同。借用孔子的一句话：因教施教。要做通不好管理的老员工的工作，要结合实际，因人而异，不能照搬照抄，方法千篇一律。这类老同志，各有各的个性特点和实际情况，HR要实事求是，分类甄别，区别对待，根据不同的情况采取不同的方法。
以情动人感化。能打动人心的，莫过于一个情字。不好管理的老员工，要么对单位的管理过于积极，有太多的指手划脚，对于HR更是看不上眼，要么对单位的管理过于忽视，有很多的不屑和冷漠，对于HR更是拒之门外。而化解上述症结，最直接也最有效的方法莫过于以情交心，以情动人，不过这需要HR花费一些时间和心思。
注重鼓励优先。老员工都比较喜欢听好话，不好管理的老员工也是如此，只是在听了好话后的反应，有些表现得比较明显，有些表现得不明显，就算是表现得不明显，但是内心还是会产生波动。对于不好管理的老员工，应当以鼓励优先，多提他们的长处，赞美他们的优点，说说他们当年的辉煌，这样比较容易拉近距离，减少抵触。这里不提倡与他们对着干，或是就理论理，或是用冰冷的制度去约束他们，缺乏温度，没有耐心，只会把局面弄得更糟。
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