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2018-07-30    来源:网络整理    编辑:懒人网

传统渠道观念对渠道的定义是:商品从工厂到消费者手中的通道,或者说,商品从工厂到消费者手中所经过的中间环节。渠道指的是商品购买与交付的场所。

众所周知,渠道扁平化的观点早在2008年就已经明确提出,而深度分销就是对渠道扁平化的直接定义。

随着移动互联时代的到来,电商平台的崛起,作为B端的渠道有了无限扁平化的可能,甚至“无渠道”时代也已经到来。从2012年至2016年,关于渠道扁平化更是如火如荼,如何直达C端是众多电商创客们的战略思考。直到“新零售”的出现,人们似乎明白了线上与线下的融合是未来,颠覆式的“实体店坍塌”只是“黄粱一梦”。

随着天猫小店,京东生鲜,盒马鲜生的出现,专卖渠道有一阵兴起,渠道专卖化的细分似乎已经成为定式。

传统的渠道就是商品实现与消费者交易的场所,因此,渠道扁平化指的是中间环节的扁平,终端渠道似乎不会消失,因为消费者需要“拿到商品”或者“商品交付”的场所。

渠道的职能和价值该如何定义?

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外卖和跑腿:“人”成了渠道的另一种形式

随着社会分工的进一步深入,专业化成了最为直接的体现。这一点,外卖和跑腿就是最直接的体现。

传统市场环境下,消费者必须通过渠道才能拿到商品,或者消费者实现商品购买,必须依托渠道实现商品的交付。如今,商品交付可以脱离渠道,直接通过外卖和跑腿实现,渠道和消费不需要通过场所就能实现商品的交付。而“人”成了渠道的另一种形式。这就意味着渠道从单纯的“场所”概念延伸到了商品交付的方式。

我们试想,消费者购买某种商品,过去需要到实体店中去挑选,并与店主实现交割。现在,消费者可以通过电脑,手机实现挑选,购买,支付。交割可以有第三方的服务来实现,比如外卖,跑腿。这说明,渠道作为一种服务场所有了更进一步的发展。大家可能理解为“送货上门”的一种服务形式。

事实上,渠道在新环境下,已经不是等客上门的售卖场所,需要延伸为“送货上门”的服务场所。因此,我们早在2013年就明确提出,对传统渠道最大的挑战不是来自线上的扁平化,而是渠道自身的“服务链”无法延伸。传统时代,消费者在渠道就是购买商品,而现在,消费者在渠道不仅购买商品,而且购买的是服务,这种服务就需要传统渠道延伸自身的服务链以获取生存能力。

渠道无边界:从供给侧转为需求链

家乐福刚进入中国,在北京开第一家店时,和几个朋友去里面逛,还有朋友笑话说,这是什么超市,纯粹是一个大而全的杂货铺,因为在他的观念中,超市就是一个纯粹的副食、日用品店,消费者不会在这里选择购买什么服装、电器。

赵本山在一个小品中,也有一句耐人寻味的话,就是猫走不走直线取决于老鼠,如果老鼠拐弯了,猫仍然走直线,猫肯定是瞎猫。如果将老鼠比喻为我们产品的消费者,猫就是我们的销售渠道,那么,这句话是否可以推而广之,即什么地方可以作为我们产品销售的渠道,只要是有消费者的地方就有可能。

产品策略决定渠道策略

有什么样的产品就会有什么样的渠道

为了能够使宴会用酒得到最大化的拓展,笔者发现蛋糕与白酒的消费群存在一个很大的消费交集,大部分结婚和生日宴会的消费者是白酒和蛋糕同时购买,并且这类消费群就是宴会白酒的主力消费群,怎么样才能实现二者的有效结合呢?

经过认真的市场研究和分析,笔者说服了一家拥有26家连锁店的蛋糕房并与其签订销售协议,依托蛋糕房建立宴会用酒的销售渠道,通过在蛋糕房内建立专柜、堆头,派驻促销员在蛋糕房专职推介,并与蛋盖房开展联合捆绑促销。

开始很多人认为这样做不伦不类,而蛋糕房还担心影响自己的生意,或者会对消费者产生其他的负面影响。事实证明,无论是结婚、过生日购买蛋糕时,总会实现白酒的互动销售。同样,固定白酒的消费者也会被驻店促销员拉到蛋糕房买白酒产品,这些消费者也会顺便被白酒驻店促销员和蛋糕房的销售人员“忽悠”着买蛋糕,实现一箭双雕的销售效果。

第一步取得了成功,笔者开始在婚纱摄影楼寻求婚庆白酒产品突破口,为了能够接近一家具有6个连锁店的品牌婚纱摄影楼,笔者先是以消费者买酒企业免费送该店的婚纱照为由,取得婚纱影楼的信任与合作,随后开始谈在婚纱店设立白酒产品的临时展示专柜或堆头,并逐步开始捆绑拍婚纱照免费赠酒的联合促销活动。为了进一步推动主题活动,经过与婚纱影楼的协商,双方共同出费用开始在媒体上宣传并组织花车车队游街造势。

功夫不负有心人,不仅婚庆白酒产品在这个渠道中取得了较好的业绩,而且在这座城市里,消费者形成了“喝**酒,拍**婚纱照”的流行语。

为了进一步拓宽渠道,在总结和分析的基础上,笔者开始寻求利用这些渠道自有的网络上建立销售平台,与蛋糕房、婚纱影楼、家具店、鲜花店的网站上建立宣传和订购专栏,并专门安装了800免费订货电话,除了相应的捆绑促销外,承诺本城市内1小时内免费送货上门。

为了能够调动对方的积极性,利用有效资源,凡是允许在他们网站上设专栏的公司均可以得到销售的差价回报,并且在媒体可以在主流媒体上免收享受相关的冠名宣传。

经过一系列的主题活动,借助这些捆绑的单位,营造了良好的品牌传播和产品销售的氛围,突破了传统渠道和传统销售方式的束缚。

无独有偶,最近很多企业都向笔者咨询,这种局面会持续多久,自己该如何调整自身的市场定位讨教对策的经销商。

要想找到应对变革之策,我们必须对变革有一个清晰的认知,并作出正确的判断。

我们觉得,这场变革是白酒消费主体的变革,以高端政务和商务用酒为代表的主流消费群体出现了冰山现象,即这块市场份额出现较大程度的萎缩。因此,这种冰山现象为厂商带来的挑战就是消费定位、产品定位,市场推广以及运作方式的“多米诺骨牌”效应。

众所周知,渠道是营销的出水口,渠道也是市场运营的核心载体,产业变革下的市场变化,最终也要体现在渠道之上,应对变革的核心手段必然是渠道策略的调整。这一点,也正是厂商当前面对的最大困惑之一。

重新定义当前的渠道基准

何谓渠道基准?渠道基准就是在市场正常运营状态下,完成产品到消费之间的渠道分布和渠道状态。通常情况下,渠道基准是以市场的主渠道为参照衡量的渠道运营状态。

黄金十年,以团购和后备箱为代表的渠道模式,让白酒几乎处于“全民营销”阶段,白酒销售的零售渠道被瓜分,白酒的整体渠道碎片化,网格化。



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