当今之场,90后大行其道,即便身为管理者的你即便难以接受他们另类的思维,也不要试图改变他们。因为他们从不会畏惧与强权。一般而言,经理与员工有着很大的年龄差,代沟不可谓不明显,在生活方式和经验上有着巨大的差异。
经理人试图和员工打成一片的方式就是尽量按照他们的价值观去看待问题,可以以你的经验去指导他们,但不能强求他们接受。总之,你要激发他们的斗志,一旦他们的斗志被激发出来,就会发力全开,不眠不休地达成所愿。
经理人想要与员工们配合默契,相处愉快,就不能固守自己那一代的价值观,时代在变,这大千世界,终究是年轻人的战场,我们的作用,其实是丰满他们的羽翼,令其有自由飞翔的能力。管理好这些年轻的人力资源,才能更好地使之为企业服务。因此,身为管理者,要在平时的管理中做出改变。
第一,真诚地沟通
口才好的人在说话时,很会遣词造句。由于能说善道,他们在一开始很能吸引人。然而,如果你仔细听,会发现他们正如里面空空如也的棉花糖。
因此企业管理者,不要油腔滑调。你应该发出来自内心的声音。当你希望别人了解时,就得从心发声,这样的声音自然会有一种特别的力量,深深透入他人的心,使人感动。这就是说服的最高境界——虽然不是滔滔不绝,魅力却丝毫不减。说得天花乱坠是没有用的,真诚使听者和说话者合二为一。
第二,引导他们融入企业
谈到企业经营时,对于企业逐渐得扩大,除了厂房、销售额、商业规模增加而加大外,企业员工数量也会随着攀升,这时候一定开始有了“年轻的新人”加入企业。同时随着企业经营年限增加,企业内部的年轻员工也会越来越多。
对于企业发展来看这本来就是正常,同时也是必然的的现象,也是正向的新血液加入企业,我们称之为“活化企业”,是延续企业的主要基础。但是,对于企业内部管理上,就必须要有对于这些逐渐增加的企业新血液的照顾与培养,让他们真正的充分了解这个企业。
1. 让他们清楚明白企业经营的目的、目标。
2. 让他们了解企业的经营文化。这点就必须要有资深员工来进行个别沟通与交谈。从日常的互动开始,让这些年轻人逐渐融入企业生活。
3. 企业领导人带头以“同侪、同学”般的对待,来与这些年轻伙伴一起学习、一起讨论“身为人、员工”应该如何为企业、社会大众,甚至为自己付出。
4. 因为企业的理念是正向的,领导人在工作上都能率先垂范,让这些年轻人发现,这个企业是全体员工所拥有的,让他们真正清楚,他在这个企业是可以有未来的。
5. 让这些企业新血液逐步融入企业团队行列后,鼓励并协助他们。在日常工作上,让他们可以勇敢提出自己认为可以协助工作或对企业发展有利的建议与想法,并与经验丰富的同事讨论。
6. 培养这些新员工对自己和企业的责任、荣誉心与思维。
这几个地方要让他们清楚明白,才能真正让他们成为企业的重要人力资源,成为未来发展的重要战斗力。
第三,消除代沟
这就如同“企业获利”一样,都是必须面对的问题。所以,企业领导者从企业新人进入企业时,就要改变做法,除了告知企业硬性规则和落实前面提到的六项建议外,就是以一般老员工的对待方式来带领他们,让他们去除那种“每天必须要面对'老人'的心态”,这样,所谓的企业内部“代沟”就自动“填平”了,这些企业新人,就可以快速得溶入企业每日的经营运作轨道上,追随企业原有的前进脉动往前行。
同时,也因为企业对新人的用“心”对待,相信大部分新鲜血液都会感受到,在这个企业体会到的,跟他们在离开学校,进入这个陌生环境前所认知的,是不同的。让他们可以一开始就单纯地、安心地在工作上努力拼搏。
当然,企业对于新人,必须在生活上特别照顾,不要让他们在企业里显得“孤立无援”!尽量让这些新人“安心”,企业才有办法将他们的“人心”逐渐转化为这个企业发展的新基石。
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